Transportrisiko und Haftung
Da die DVDs von Ihrem DVD-Verleih fast immer als normaler Brief verschickt werden,
gibt es keinen Nachweis dafür, ob die DVD auch bei Ihnen angekomme
n ist oder nicht.
Seit Beginn der DVD-Verleidienste per Internet gab es auch bei den großen Anbietern immer wieder Änderungen der AGB, in denen
das Transportrisiko auf den Kunden abgewälzt werden sollte. Ich habe in meinen Gesprächen mit den verschiedenen DVD-Verleihern
stets versucht, darauf hinzuwirken, dass hier wieder kundenfreundlichere Regelungen getroffen werden, was mittlerweile erfreulicherweise auch gelungen ist.
Alle großen Anbieter haben eine kundenfreundliche Regelung getroffen und übernehmen die Haftung in der Regel komplett für den Hin- und Rückweg.
Große Anbieter, die die Haftung für Verluste von DVDs auf dem Hin- und Rückweg komplett übernehmen sind z.B. Amango und Videobuster. Im Falle eines Verlusts wird meist eine eidesstattliche Versicherung verlangt, dass die DVD nicht angekommen ist oder tatsächlich zur Rücksendung eingeworfen wurde. Gehen beim gleichen Kunden mehrmals DVDs verloren, wird dieser meist nicht mehr beliefert. Damit soll nicht unbedingt dem Kunden selbst unterstellt werden, dass er die DVDs verschwinden lässt. Aber auch wenn Nachbarn, Postmitarbeiter oder andere Personen im Umfeld des Kunden die DVDs regelmäßig entwenden, lohnt sich die Belieferung des Kunden für keinen DVD-Verleih auf Dauer mehr.
Wie die kleineren Anbieter verfahren, ist teilweise sehr unterschiedlich. Ich empfehle Ihnen deshalb, die AGBs Ihres DVD-Verleihs genau anzuschauen, bevor Sie sich anmelden. Sollte selbst aus den AGB die Haftungsfrage nicht klar hervorgehen, erkundigen Sie sich bitte im Zweifelsfall beim Support des Anbieters, welche Regelung diesbezüglich getroffen ist, bevor Sie Mitglied werden.
Haben Sie die gewünschte Information auf dieser Seite nicht gefunden? Sie können auch unsere kompletten Grundlagentexte über DVD-Verleih nach Stichworten durchsuchen. Oder wählen Sie im linken Menü das gewünschte Thema.
Große Anbieter, die die Haftung für Verluste von DVDs auf dem Hin- und Rückweg komplett übernehmen sind z.B. Amango und Videobuster. Im Falle eines Verlusts wird meist eine eidesstattliche Versicherung verlangt, dass die DVD nicht angekommen ist oder tatsächlich zur Rücksendung eingeworfen wurde. Gehen beim gleichen Kunden mehrmals DVDs verloren, wird dieser meist nicht mehr beliefert. Damit soll nicht unbedingt dem Kunden selbst unterstellt werden, dass er die DVDs verschwinden lässt. Aber auch wenn Nachbarn, Postmitarbeiter oder andere Personen im Umfeld des Kunden die DVDs regelmäßig entwenden, lohnt sich die Belieferung des Kunden für keinen DVD-Verleih auf Dauer mehr.
Wie die kleineren Anbieter verfahren, ist teilweise sehr unterschiedlich. Ich empfehle Ihnen deshalb, die AGBs Ihres DVD-Verleihs genau anzuschauen, bevor Sie sich anmelden. Sollte selbst aus den AGB die Haftungsfrage nicht klar hervorgehen, erkundigen Sie sich bitte im Zweifelsfall beim Support des Anbieters, welche Regelung diesbezüglich getroffen ist, bevor Sie Mitglied werden.
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