Die Logistik eines DVD-Verleihs
Viele User unserer Seite fragen sich: Wie funktioniert eigentlich die Logistik einer Onlinevideothek? Wir haben uns bei Amango, einem der größten deutschen DVD-Verleiher umgesehen und zeigen hier, wie ein typischer Arbeitstag in der Amango-Logistik aussieht. Natürlich hat jeder DVD-Verleih seine Eigenheiten, bei jedem Anbieter läuft es ein wenig anders ab. Anbieter, die mehrere DVDs auf einmal versenden, arbeiten anders als Anbieter wie Amango, die einzeln versenden. Im Prinzip dürften bei anderen Verleihern die Schritte aber ähnlich ablaufen.
Die Post liefert früh die von Kunden zurückgesandten DVDs in Kisten an. Die DVDs werden aus den Versandumschlägen genommen und durch Scannen des Strichcodes auf der DVD-Hülle zurückgebucht. Dies geschieht weitgehend automatisch durch eine eigens dafür konstruierte Maschine.
Schließlich werden noch die DVDs aus dem Lager geholt, die versandt werden sollen, aber nicht aus den Rückbuchungen kommen.
Für diese werden ebenfalls die Umschläge gedruckt.
Inzwischen sind mehrere Stapel fertig, die aus den für den Versand bestimmten DVDs und den zugehörigen Versandumschlägen bestehen. Nun müssen die DVDs noch in die Versandumschläge gesteckt und versiegelt werden.
Auch wenn Umschläge und DVDs eigentlich in der richtigen Reihenfolge vorliegen, wird dabei sicherheitshalber nochmals überprüft, ob die auf dem Versandumschlag aufgedruckte Nummer mit der Nummer auf der DVD-Hülle übereinstimmt, um Fehllieferungen zu vermeiden. Schließlich liegen die DVDs in versandfertigen Stapeln vor.
Unabhängig von diesen Schritten werden täglich neue DVDs ins Sortiment aufgenommen oder der Bestand an vorhandenen Titeln aufgestockt. Dazu werden die DVDs aus ihren Hüllen genommen, in die Papierhüllen für den Versand gesteckt sowie ins Lager einsortiert. Bei neuen Titeln wird die Beschreibung in der Datenbank überprüft bzw. aufgenommen, das Cover gescannt sowie eventuell fehlende Informationen in der Datenbank ergänzt.
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Anlieferung der DVDs durch die Post und Rückbuchung der DVDs
Die Post liefert früh die von Kunden zurückgesandten DVDs in Kisten an. Die DVDs werden aus den Versandumschlägen genommen und durch Scannen des Strichcodes auf der DVD-Hülle zurückgebucht. Dies geschieht weitgehend automatisch durch eine eigens dafür konstruierte Maschine.
Matchlauf
Der Matchlauf findet nach der Rückbuchung aller DVDs statt und ist ein vom Computer durchgeführter Rechenprozess, in dem bestimmt wird, welcher Kunde welche DVD erhält. Ziel ist es dabei, möglichst viele Kunden beliefern zu können und den Kunden Titel liefern zu können, die möglichst weit oben auf ihrer Wunschliste stehen. Der Matchlauf berücksichtigt alle zurückgebuchten DVDs und alle DVDs, die sich im Lager befinden.
Neuverteilung der DVDs
Nun werden alle zurückgebuchten DVDs von der Spezialmaschine nochmals gescannt und sortiert nach DVDs, die zurück ins Lager müssen und DVDs, die sofort wieder an die Kunden verteilt werden. Diese werden anschließend manuell von Mitarbeitern nochmals gescannt, damit die zugehörigen Umschläge gedruckt werden können.Schließlich werden noch die DVDs aus dem Lager geholt, die versandt werden sollen, aber nicht aus den Rückbuchungen kommen.
Für diese werden ebenfalls die Umschläge gedruckt.
DVDs versandfertig machen
Inzwischen sind mehrere Stapel fertig, die aus den für den Versand bestimmten DVDs und den zugehörigen Versandumschlägen bestehen. Nun müssen die DVDs noch in die Versandumschläge gesteckt und versiegelt werden.
Auch wenn Umschläge und DVDs eigentlich in der richtigen Reihenfolge vorliegen, wird dabei sicherheitshalber nochmals überprüft, ob die auf dem Versandumschlag aufgedruckte Nummer mit der Nummer auf der DVD-Hülle übereinstimmt, um Fehllieferungen zu vermeiden. Schließlich liegen die DVDs in versandfertigen Stapeln vor.
Sortieren der DVDs
Als letztes werden die DVDs noch nach Postleitzahl sortiert und von der Post abgeholt.Aufnahme neuer DVDs ins Sortiment
Unabhängig von diesen Schritten werden täglich neue DVDs ins Sortiment aufgenommen oder der Bestand an vorhandenen Titeln aufgestockt. Dazu werden die DVDs aus ihren Hüllen genommen, in die Papierhüllen für den Versand gesteckt sowie ins Lager einsortiert. Bei neuen Titeln wird die Beschreibung in der Datenbank überprüft bzw. aufgenommen, das Cover gescannt sowie eventuell fehlende Informationen in der Datenbank ergänzt.
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