Schon seit einiger Zeit arbeitet dvd-verleih.info nicht nur mit klassischen DVD-Verleihern zusammen, sondern auch mit DVD-Tauschbörsen.
Am 4.8.2006 habe ich mich mit Andre Alpar, dem Geschäftsführer der
Tauschbörse Hitflip in München zu einem Interview getroffen,
um herauszufinden, wie solche Tauschbörsen funktionieren und warum Sie für die User von dvd-verleih.info interessant sein können.
dvd-verleih.info: Die User unserer Website sind grundsätzlich auf der Suche nach einem passenden DVD-Verleih. Kannst du erklären, warum eure Tauschplattform Hitflip eine Alternative bzw. Ergänzung zum DVD Verleih darstellt?
Andre Alpar: Ich sehe hier vor allem zwei Gemeinsamkeiten: Die erste ist der Wunsch, DVDs zu nutzen im Gegensatz zum Fernsehen, d.h. bewusst einen einzelnen Film oder Titel anzuschauen. Die andere ist, dass die User keine DVD Sammlung aufbauen möchten, sondern regelmäßig neue Filme ganz nach Bedürfnis anschauen möchten. Bei beiden kann die Nachfrage nicht sofort gestillt werden: Weder bei einem DVD-Verleih mit Wunschliste noch bei uns kann ich beispielsweise jeden beliebigen Film sofort haben, sondern ich muss ihn auf die Wunschliste setzen und habe nur beschränkte Einflussmöglichkeit, wann er dann tatsächlich kommt.
Unterschiede zwischen dem DVD-Verleih und unserer Tauschplattform bestehen dagegen z.B. darin, dass wir viel mehr Kategorien besitzen und in vielen anderen Bereichen stark sind: Wir besitzen eine 10-20fach größere Auswahl. Wir bieten über 12.000 verschiedene Titel, darunter auch viele seltene Titel, Bonusmaterial und ganze Boxen. Ich bezweifle, dass es eine solche Vielfalt bei einem DVD-Verleiher geben kann. Ein weiterer Unterschied zu DVD-Verleihern ist, dass wir mit einer wachsenden Userzahl immer besser werden. Je mehr User bei uns teilnehmen, desto größer wird die Vielfalt, die wir anbieten können, während für einen Verleihservice ein großer Zuwachs an Usern möglicherweise zu logistischen Schwierigkeiten führen kann. Das wissen auch unsere User, deswegen laden viele ihre Freunde ein und wir haben ein sehr positives Miteinander in unserer Community.
dvd-verleih.info: Und die 12.000 Titel beziehen sich auf DVDs oder auf Euer Gesamtangebot, das ja auch Musik-CDs, Konsolenspiele und Bücher umfasst?
Andre Alpar: Das sind nur die DVDs, also verschiedene DVD-Titel. Exemplare sind es etwa 40.000 Filme oder Boxen, die ja meist mehrere DVDs enthalten. Eine viel größere Vielfalt als Verleihdienste können wir vor allem in Spezialbereichen anbieten, es gibt bei uns z.B. eine große Community für Eastern- und Kung Fu-Filme. Das sind zum Teil sehr exotische Titel, aber weil wir kein Lager haben, geht so etwas auch effizient. Gerade Menschen, die sich weniger nach dem aktuellen Main Stream richten, finden bei uns eine große Auswahl.
dvd-verleih.info: Wenn jemand bei Euch Kunde wird, stellt er also erst einmal DVDs, CDs, Bücher, Konsolenspiele, die er nicht mehr braucht, bei euch ein und tauscht sie gegen Flips ein?
Andre Alpar: Wenn der Kunde beispielsweise über DVD-Verleih.info kommt, bekommt er 99 Cent und einen Flip gutgeschrieben. Das heißt, diese Person kann sich ganz ohne Verpflichtung oder vertragliche Bindung schon einmal eine einfache DVD zukommen lassen. Dann gibt es zwei wichtige Elemente für den User: die Bibliothek und die Wunschliste. In der Bibliothek stehen alle Artikel, die ich anbieten will. Sobald ein Interessent für einen dieser Artikel gefunden ist, wird der User von uns aufgefordert, den angebotenen Artikel zu versenden. Wenn das erfolgt ist, bekommt er dafür Flips gutgeschrieben, für die er sich wiederum Artikel von seiner Wunschliste zukommen lassen kann. Wie du schon gesagt hast, gibt es bei uns neben DVDs auch CDs, Bücher, Computer-/Konsolenspiele und Hörbücher. Natürlich kann man sich für Flips, die man erhält, auch einen anderen Artikel aus den anderen Kategorien aussuchen. Wir bieten also keinen 1:1 Tausch an, sondern haben mit den Flips eine Verrechnungseinheit dazwischen geschaltet. DVDs haben oft sehr unterschiedliche Werte, je nachdem ob es z.B. eine einfache Billig-DVD oder eine Special-Edition-Box ist. Wir tragen dem durch unser System Rechnung. Meistens haben die verschiedenen DVDs bei uns Werte zwischen 1 und 3 Flips.
dvd-verleih.info: Gibt es Erfahrungswerte dafür, wie lange es dauert, bis jemand das nachfragt, was man in die Bibliothek stellt, bis man also Flips gutgeschrieben bekommt?
Andre Alpar: Das kommt vor allem auf die Kategorie an, bei Hörbüchern und DVDs passiert das in aller Regel sehr schnell. Es kommt aber auch ganz auf den einzelnen Titel an. Aktuelle Artikel der letzten 1-2 Jahre und Serienboxen sind z.B. sehr nachgefragt. Aber je stärker wir wachsen, desto schneller wird das auch bei anderen Artikeln gehen.
dvd-verleih.info: Wie wird bestimmt, wie viele Flips eine DVD wert ist? Das wird ja alles sehr automatisiert abgewickelt. Besitzt Ihr eine so große Datenbank?
Andre Alpar: Ja, wir besitzen tatsächlich eine große Datenbank. In sie fließen mehrere Datenquellen und Lieferanten mit aktuellen Neu- und Gebrauchtpreisen, aus denen dann in einem relativ komplizierten Verfahren der aktuelle Flip-Wert jedes Artikels errechnet wird. Das ist sicher eine unserer schwierigsten Aufgaben, diese Datenbanken werden regelmäßig überarbeitet und aktualisiert. Wir haben auch bei jedem Artikel eine Feedback-Funktion, mit der User ihre Kritik zum Flip-Wert angeben können, dadurch verbessern wir ständig unsere Bewertung.
dvd-verleih.info: Ihr finanziert Euch aber nicht durch eine Spanne zwischen An- und Verkauf, sondern durch eine Servicegebühr, die pro Ankauf an Euch entrichtet wird.
Andre Alpar: Richtig, der Empfänger eines Artikels zahlt die Servicegebühr von 99 Cents. Ein Abo, wie bei vielen DVD-Verleihern, gibt es bei uns nicht. Wir möchten dem Nutzer möglichst viel Flexibilität geben. Das schöne dabei ist, dass der Wert meiner Sammlung zu Hause durch den Fliptausch erhalten bleibt. Das ist ein großer Vorteil von Hitflip gegenüber Auktionsplattformen, bei denen ja meist ein Verlust entsteht und hohe Provisionen anfallen, wenn man einen Artikel kauft und später wieder verkauft. Bei uns erhält man für die Flips, die man gutgeschrieben bekommt, wieder einen gleichwertigen anderen Artikel.
dvd-verleih.info: Ist es auch möglich, bei Euch Mitglied zu werden, ohne etwas anzubieten?
Andre Alpar: Ja, das ist möglich, man kann Flips kaufen: Ein Flip kostet 5,99€ und je mehr man kauft, desto günstiger werden sie, bei 10 Flips z.B. 49,99€. Uns ist aber wichtiger, dass unsere Mitglieder Artikel einstellen, die sie nicht mehr brauchen. Beispielsweise hat jeder Bücher oder Musik-CDs, die er nicht mehr benötigt. Angenommen ich habe noch Musik-CDs von vor fünf Jahren und höre sie eigentlich nicht mehr, weil sich mein Musikgeschmack geändert hat, kann ich meine Sammlung weitestgehend ohne Wertverlust aktualisieren und bin flexibel in dem, was ich momentan möchte. Oder Eltern tauschen Kleinkind-CDs in Kinder-DVDs und später in Teenie-Komödien. So begleiten wir unsere User praktisch in verschiedenen Lebensphasen.
dvd-verleih.info: Für den Versand der Ware ist jeder selbst verantwortlich, z.B. für Verpackung, Porto und so weiter?
Andre Alpar: Genau, das ist ein zusätzlicher Posten von 1,45 € bei einer normalen DVD. Wir haben das bewusst auf den Versender verlagert, weil er somit nicht noch einmal versteckt mit den Versandkosten Gewinn machen kann, was bei einer großen deutschen Auktionsplattform ja sehr häufig der Fall ist. Auch Online-Buchhändler verdienen an den zu hoch veranschlagten Portokosten oft mehr als am Verkauf ihrer Waren. Solche Verfahrensweisen kann man uns und unseren Usern nicht anlasten und das sorgt für eine noch breitere Vertrauensbasis auf Seiten unserer Mitglieder.
dvd-verleih.info: Werden die Waren komplett mit Hülle versandt?
Andre Alpar: Ja, wir versenden ausschließlich mit Gesamtverpackung, weil unsere Nutzer uns mitteilten, dass Elemente wie Bonusmaterial oder Beschreibungsheft gerne angesehen und sehr wertgeschätzt werden. Wir haben auch nicht vor, dies zu ändern, auch wenn der Versand dadurch ein wenig teurer wird.
dvd-verleih.info: Vielen Dank für das Gespräch.
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