Newsmeldung vom 28.01.2005:
inVDeo-Supportforum geschlossen inVDeo hat uns heute gebeten, dass Supportforum auf dvd-verleih-vergleich.de zu schließen. Dazu die Stellungnahme von inVDeo:
"Vor einiger Zeit hat inVDeo begonnen, auf dem Portal von DVD-Verleih-Vergleich ein Supportforum für Kundenanfragen zu etablieren.
Das Ziel dieser Maßnahme war, bestimmte allgemeingültige Themen mit einem breiten Publikum zu diskutieren und dadurch unser Anfrageaufkommen in unserem eigenen Kundenservice-Center zu reduzieren. Dieses Ziel ist allerdings nicht erreicht worden.
Leider werden im inVDeo-Support-Forum einzelne Kundenfälle diskutiert, die für uns nicht den gewünschten Effekt der Entlastung bringen, sondern im Gegenteil zu einem Mehraufwand führen.
Aus diesem Grund haben wir uns entschlossen das inVDeo Supportforum vom Netz zu nehmen. Unsere Kunden bitten wir sich in Zukunft bitte direkt per e-Mail unter
service@invdeo.de oder per Telefon unter 09003-inVDeo (09003-468336, 18ct/min) bei uns zu melden.
Wir bedauern diese Maßnahme, und freuen uns dennoch über einen weiterhin offenen Dialog mit unseren Kunden.
Viele Grüße vom gesamten inVDeo Team. "
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