Thema: Top-Titeltest: glorimedia.de und Lovefilm
Autor: Stefan  -   Datum: 17.11.2007 10:14:32

Im Zeitraum von Mitte September bis Mitte November habe ich mal wieder 2 Onlinevideotheken ein wenig ausführlicher getestet, nämlich glorimedia.de und Lovefilm, da es zu diesen beiden in unserer Rubrik "Praxistests" noch keinen Bericht gibt.

Der Test fand unter folgenden Voraussetzungen statt: Auf die Wunschliste wurden 12 Titel aus dem oberen Bereich der aktuellen DVD-Verleihcharts gesetzt. Die Wunschliste wurde nicht aufgefüllt, wurde also immer kleiner. Getestet wurde bei 10 Verleihvorgängen, wie sich Postwege, Rückbuchung und Versand verhalten.

Das erste, das mir aufgefallen ist: Beide haben die Wunschliste sehr streng von oben nach unten abgearbeitet. Geliefert wurde fast immer Platz 1 von der Wunschliste. glorimedia.de hat lediglich ein einziges mal Platz 2 statt Platz 1 der Wunschliste geliefert. Bei Lovefilm ist dies gar nicht passiert, hier wurde bei allen Verleihvorgängen der oberste Platz geliefert. Das zweite, das auffällt: Es gab nie auch nur einen einzigen Tag Verzögerung zwischen Rückbuchung und Neuversand der Titel, die neue DVD wurde immer am Tag der Rückbuchung versandt. Natürlich kann man nicht sicher sagen, ob dies nicht daran liegt, dass die Rückbuchungsmeldung erst dann verschickt wird, wenn eine neue DVD feststeht oder ob der Neuversand wirklich so reibungslos klappt.

Insgesamt kann man aus diesen beiden Beobachtungen aber sicher das Fazit ziehen, dass sowohl glorimedia.de als auch Lovefilm mit aktuellen Top-Filmen aus den Verleihcharts bestens ausgestattet sind und über eine ausreichende Stückzahl verfügen, um keine Engpässe entstehen zu lassen.

Zu den Postwegen:

Bei glorimedia.de gab es drei Verleihvorgänge, bei denen der Postweg bei der Rücksendung der DVD 2 Tage gebraucht hat, einen Ausreißer gab es, bei dem die DVD erst nach 4 Tagen zurückgebucht wurde (und von diesem Ausreißer kommt meine Vermutung, dass die Rückbuchungsmeldung möglicherweise erst verschickt wird, wenn die neue DVD feststeht, denn dass eine DVD 4 Tage mit der Post unterwegs ist, ist doch recht unwahrscheinlich). In den anderen sechs Fällen erfolgte die Rückbuchung am Tag nachdem ich die DVD eingeworfen hatte. Beim umgekehrten Postweg von glorimedia.de zu mir gab es zwei Fälle, in denen die DVD 2 Tage brauchte, ebenfalls einen Ausreißer mit 4 Tagen (das war das glorimedia.de-Experiment mit einem privaten Postdienstleister) und in den übrigen sieben Fällen war die DVD am nächsten Tag bei mir. Abgesehen von den beiden Ausreißern also ein sehr gutes Ergebnis, wobei man einen der Ausreißer wieder streichen kann, da er sich nicht wiederholen wird, seit glorimedia.de wieder mit der Deutschen Post versendet.

Noch besser hat der Postweg von Lovefilm abgeschnitten: Bei der Rücksendung der DVDs gab es nur zwei Fälle, in denen die DVD 2 Tage unterwegs war. In den anderen acht Fällen klappte die Rückbuchung am Tag nach Einwurf der DVD. Am umgekehrten Weg von Lovefilm zu mir dauerte es einmal 2 Tage und einmal 3 Tage, bis ich die DVD erhalten hatte, in ebenfalls acht Fällen war die DVD am Tag nach der Versandmeldung in meinem Postkasten. Bei Lovefilm wird die komplette Logistik übrigens von der DHL in Aachen abgewickelt. Vielleicht erinnern sich einige User, die die Branche schon länger verfolgen, noch daran dass diese früher die DiViDi-Logistik abgewickelt hatte, bevor DiViDi von Glowria übernommen wurde und in deren Logistik integriert wurde.

Mein Gesamtfazit lautet auf jeden Fall, dass mich im Rahmen dieses Tests beide Anbieter überzeugt haben. Ich hatte besonders aufgrund der kleinen Wunschlistengröße (die dann ja immer noch kleiner wurde) mit deutlich mehr Verzögerungen gerechnet, besonders zwischen Rückbuchung und Neuversand der DVD. Beide Anbieter haben sich hier aber keine Blöße gegeben und konnten neue DVDs stets schnell liefern. Lovefilm hat in diesem Fall beim Postweg noch einen Tick besser abgeschnitten. Zu bezahlen ist dies mit den etwas höheren monatlichen Kosten bei Lovefilm (siehe unten).

Natürlich kann dieses Fazit nur für Kunden relevant sein, die vor allem aktuelle Top-Titel ausleihen möchten. Wer andere Titel leihen möchte, sollte sich erst einmal ein Bild von der Titelauswahl machen.

Die Flatrates bei den beiden Anbietern:

glorimedia.de
1er-Flat - 9,99 Euro
2er-Flat - 14,99 Euro
3er-Flat - 19,99 Euro

Lovefilm
1er-Flat - 11,99 Euro
2er-Flat - 17,99 Euro

Beide Anbieter haben auch kleinere Angebote: glorimedia.de einen Volumentarif, der bereits ab 1,99 Euro monatlich beginnt (zzgl. Porto) und Lovefilm u.a. einen Einsteigertarif, bei dem 2 DVDs monatlich für 6,99 Euro geliehen werden können. Die kompletten Tarife finden ihr natürlich in unserer Anbieterübersicht: http://www.dvd-verleih.info/vergleiche/uebersicht.php
 
Übrigens können beide Anbieter gratis getestet werden: Lovefilm für 30 Tage völlig gratis (max. 4 DVDs), glorimedia.de 14 Tage ohne Monatsgebühr (zzgl. Porto).


Re: Top-Titeltest: glorimedia.de und Lovefilm - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Top-Titeltest: glorimedia.de und Lovefilm
Autor: Tana07  -   Datum: 17.11.2007 11:50:16

> Im Zeitraum von Mitte September bis Mitte
> November habe ich mal wieder 2
> Onlinevideotheken ein wenig ausführlicher
> getestet, nämlich glorimedia.de und
> Lovefilm, da es zu diesen beiden in unserer
> Rubrik "Praxistests" noch keinen Bericht
> gibt.
>
>
>
> Der Test fand unter folgenden
> Voraussetzungen statt: Auf die Wunschliste
> wurden 12 Titel aus dem oberen Bereich der
> aktuellen DVD-Verleihcharts gesetzt. Die
> Wunschliste wurde nicht aufgefüllt, wurde
> also immer kleiner. Getestet wurde bei 10
> Verleihvorgängen, wie sich Postwege,
> Rückbuchung und Versand verhalten.
>
>
>
> Das erste, das mir aufgefallen ist: Beide
> haben die Wunschliste sehr streng von oben
> nach unten abgearbeitet. Geliefert wurde
> fast immer Platz 1 von der Wunschliste.
> glorimedia.de hat lediglich ein einziges
> mal Platz 2 statt Platz 1 der Wunschliste
> geliefert. Bei Lovefilm ist dies gar nicht
> passiert, hier wurde bei allen
> Verleihvorgängen der oberste Platz
> geliefert. Das zweite, das auffällt: Es gab
> nie auch nur einen einzigen Tag Verzögerung
> zwischen Rückbuchung und Neuversand der
> Titel, die neue DVD wurde immer am Tag der
> Rückbuchung versandt. Natürlich kann man
> nicht sicher sagen, ob dies nicht daran
> liegt, dass die Rückbuchungsmeldung erst
> dann verschickt wird, wenn eine neue DVD
> feststeht oder ob der Neuversand wirklich
> so reibungslos klappt.
>
>
> Hallo Stefan,

ich finde deinen Test nicht repräsentativ da zu anfangs bzw. die ersten Monate (fast) immer alles tadellos klappt. Also wundert bzw. beeindruckt mich das bei einem Zeitraum von 2 Monaten überhaupt nicht.

Des Weiteren frage ich mich, wie es bei 10 Verleihvorgängen in zwei Monaten ( das ja nun nicht wirklich eine Menge ) nur in Ausnahmefällen zu Verzögerungen gekommen ist. Es müssten dann ja weitaus mehr DVD's geliefert worden sein...

Des Weiteren finde ich eine strikte Abarbeitung der Wunschliste von oben nach unten nicht unbedingt als einen Vorteil.
Wenn keine Verzögerungen entstehen, was ich mir nicht vorstellen kann, ist dies natürlich schon ein Pluspunkt, aber man hat ja gerade deshalb eine Wunschliste eingeführt, weil eben NICHT immer alle gewünschten Titel verfügbar sind und man sich dann die Flexibilität zuspricht, auch mal aus den unteren Regionen der Wunschliste zu liefern. So umgeht man Lieferverzögerungen, anstatt auf die Einhaltung der Präorität in der Wunschliste zu beharren.

Gruß Tana


Re: Top-Titeltest: glorimedia.de und Lovefilm - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Top-Titeltest: glorimedia.de und Lovefilm
Autor: Stefan  -   Datum: 17.11.2007 12:00:58

> ich finde deinen Test nicht repräsentativ
> da zu anfangs bzw. die ersten Monate (fast)
> immer alles tadellos klappt. Also wundert
> bzw. beeindruckt mich das bei einem
> Zeitraum von 2 Monaten überhaupt nicht.

Hallo Tana,

das waren keine neuen Accounts, mit denen getestet wurde, sondern Accounts, die schon eine ganze Weile bestehen.

Und dass der Test nicht repräsentativ für alle ist habe ich ja betont. Es war eine sehr spezielle Situation, die da getestet wurde.


> Des Weiteren frage ich mich, wie es bei 10
> Verleihvorgängen in zwei Monaten ( das ja
> nun nicht wirklich eine Menge ) nur in
> Ausnahmefällen zu Verzögerungen gekommen
> ist. Es müssten dann ja weitaus mehr DVD's
> geliefert worden sein...

Um genau zu sein, waren es 7 Wochen. Viel mehr als 10 Tauschvorgänge sind da kaum zu schaffen. Würde man im Idealfall 2 DVDs pro Woche schaffen, wären es 14 Stück. Aber wir hatten ja wie beschrieben auch Vorgänge, die länger gedauert haben. Ein paar weitere Verzögerungen dazwischen kamen von mir, weil ich die DVDs nicht immer sofort wieder zurückgeschickt habe.

> Des Weiteren finde ich eine strikte
> Abarbeitung der Wunschliste von oben nach
> unten nicht unbedingt als einen Vorteil.
> Wenn keine Verzögerungen entstehen, was ich
> mir nicht vorstellen kann, ist dies
> natürlich schon ein Pluspunkt, aber man hat
> ja gerade deshalb eine Wunschliste
> eingeführt, weil eben NICHT immer alle
> gewünschten Titel verfügbar sind und man
> sich dann die Flexibilität zuspricht, auch
> mal aus den unteren Regionen der
> Wunschliste zu liefern. So umgeht man
> Lieferverzögerungen, anstatt auf die
> Einhaltung der Präorität in der Wunschliste
> zu beharren.

Ja, aber speziell in diesem Test war es tatsächlich so, dass KEINERLEI sichtbare Verzögerungen zwischen Rückbuchung und Neuversand entstanden und TROTZDEM (fast) immer Platz 1 der Wunschliste geliefert wurde.

Gruß
Stefan


Re: Top-Titeltest: glorimedia.de und Lovefilm - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Top-Titeltest: glorimedia.de und Lovefilm
Autor: wüstenfuchs  -   Datum: 17.11.2007 12:41:41

ich finde den test sehr gut, weil ich Teste auch immer viel Videotheken und hab so jedenfalls nen vergleich ob das überall so mit den Postlaufzeiten ist oder halt nur bei mir.


Aber Stefan gut erwähnt das Dividi damals auch mit DHL Fujifilment verschickt hat,als dividi mit denen noch gearbeitet hat ging der Versand da auch noch Blitzschnell, im gegensatz zu jetzt :-(




> > ich finde deinen Test nicht
> repräsentativ
> > da zu anfangs bzw. die ersten Monate
> (fast)
> > immer alles tadellos klappt. Also
> wundert
> > bzw. beeindruckt mich das bei einem
> > Zeitraum von 2 Monaten überhaupt
> nicht.
>
> Hallo Tana,
>
> das waren keine neuen Accounts, mit denen
> getestet wurde, sondern Accounts, die schon
> eine ganze Weile bestehen.
>
> Und dass der Test nicht repräsentativ für
> alle ist habe ich ja betont. Es war eine
> sehr spezielle Situation, die da getestet
> wurde.
>
>  
> > Des Weiteren frage ich mich, wie es
> bei 10
> > Verleihvorgängen in zwei Monaten ( das
> ja
> > nun nicht wirklich eine Menge ) nur
> in
> > Ausnahmefällen zu Verzögerungen
> gekommen
> > ist. Es müssten dann ja weitaus mehr
> DVD's
> > geliefert worden sein...
>
> Um genau zu sein, waren es 7 Wochen. Viel
> mehr als 10 Tauschvorgänge sind da kaum zu
> schaffen. Würde man im Idealfall 2 DVDs pro
> Woche schaffen, wären es 14 Stück. Aber wir
> hatten ja wie beschrieben auch Vorgänge,
> die länger gedauert haben. Ein paar weitere
> Verzögerungen dazwischen kamen von mir,
> weil ich die DVDs nicht immer sofort wieder
> zurückgeschickt habe.
>
> > Des Weiteren finde ich eine strikte
> > Abarbeitung der Wunschliste von oben
> nach
> > unten nicht unbedingt als einen
> Vorteil.
> > Wenn keine Verzögerungen entstehen,
> was ich
> > mir nicht vorstellen kann, ist dies
> > natürlich schon ein Pluspunkt, aber
> man hat
> > ja gerade deshalb eine Wunschliste
> > eingeführt, weil eben NICHT immer
> alle
> > gewünschten Titel verfügbar sind und
> man
> > sich dann die Flexibilität zuspricht,
> auch
> > mal aus den unteren Regionen der
> > Wunschliste zu liefern. So umgeht man
> > Lieferverzögerungen, anstatt auf die
> > Einhaltung der Präorität in der
> Wunschliste
> > zu beharren.
>
> Ja, aber speziell in diesem Test war es
> tatsächlich so, dass KEINERLEI sichtbare
> Verzögerungen zwischen Rückbuchung und
> Neuversand entstanden und TROTZDEM (fast)
> immer Platz 1 der Wunschliste geliefert
> wurde.
>
> Gruß
> Stefan


Re: Top-Titeltest: glorimedia.de und Lovefilm - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Top-Titeltest: glorimedia.de und Lovefilm
Autor: Kieler  -   Datum: 18.11.2007 11:45:42

Mal ne Vwerschwörungstheorie von mir:

Die Anbieter liefern bei Dir möglichst schnell, weil sie wissen, dass Du diese Website betreibst und Tests durchführst ;o))
Der ein oder andere Anbieter ist hier ja durchaus aktiv (im Forum).




Re: Top-Titeltest: glorimedia.de und Lovefilm - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Top-Titeltest: glorimedia.de und Lovefilm
Autor: Stefan  -   Datum: 18.11.2007 11:50:33

> Mal ne Vwerschwörungstheorie von mir:
>
> Die Anbieter liefern bei Dir möglichst
> schnell, weil sie wissen, dass Du diese
> Website betreibst und Tests durchführst
> ;o))
> Der ein oder andere Anbieter ist hier ja
> durchaus aktiv (im Forum).

Klar, das kann ich natürlich nie zu 100% ausschließen, das der eine oder andere Anbieter es in seinem System vorgesehen hat, "VIPs" besser zu beliefern als normale Kunden.

Gruß
Stefan


Re: Top-Titeltest: glorimedia.de und Lovefilm - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Top-Titeltest: glorimedia.de und Lovefilm
Autor: superkolbi  -   Datum: 19.11.2007 07:41:38


> beide haben die Wunschliste sehr streng von oben
> nach unten abgearbeitet. Geliefert wurde
> fast immer Platz 1 von der Wunschliste.

Davon kann ich als Amovie-Kunde nur träumen :-)

Die beiden letzten Sendungen waren Platz 4 und 5 sowie die beiden letzten Plätze.
Aber jetzt habe ich nur noch 6 verfügbare Filme auf der Liste (3 Top-Aktuelle und die drei Rambos) und werde sehen, wie lange ich warten darf.




Re: Top-Titeltest: glorimedia.de und Lovefilm - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Top-Titeltest: glorimedia.de und Lovefilm
Autor: twist  -   Datum: 19.11.2007 10:12:51


> Die beiden letzten Sendungen waren Platz 4
> und 5 sowie die beiden letzten Plätze.
> Aber jetzt habe ich nur noch 6 verfügbare
> Filme auf der Liste (3 Top-Aktuelle und die
> drei Rambos) und werde sehen, wie lange ich
> warten darf.

Ehrlich gesagt finde ich das gar nicht so schlecht, besonders wenn man sich durchliest, was Andere hier von Ihren Erfahrungen mit Amango/azon schreiben mit WL-Positionen >20. Im Zweifel haben die beiden auch einfach noch nicht so viele Kunden, dass es mit den Neuheiten Probleme gibt.
Twist


Re: Top-Titeltest: glorimedia.de und Lovefilm - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Top-Titeltest: glorimedia.de und Lovefilm
Autor: superkolbi  -   Datum: 19.11.2007 11:13:11


>
> Ehrlich gesagt finde ich das gar nicht so
> schlecht, besonders wenn man sich
> durchliest, was Andere hier von Ihren
> Erfahrungen mit Amango/azon schreiben mit
> WL-Positionen >20. Im Zweifel haben die
> beiden auch einfach noch nicht so viele
> Kunden, dass es mit den Neuheiten Probleme
> gibt.
> Twist

Grundsätzlich hast du vielleicht recht, aber auf den Test bezogen ist es schlecht.
Man setzte die Latte ja immer oben an :-)


Re: Top-Titeltest: glorimedia.de und Lovefilm - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Top-Titeltest: glorimedia.de und Lovefilm
Autor: Cineast  -   Datum: 20.11.2007 21:12:48

Ich würde allerdings den Toptiteltest von Stefan nicht überbewerten wollen:
Stefan hat nach eigenen Angaben ausschliesslich Titel aus den Verleihcharts auf die Wunschlisten gesetzt. Genau hier aber liegt die Stärke zumindest von glorimedia. Diese haben ein Mainstream-Sortiment, was offensichtlich derzeit(!) in ausreichender Stückzahl vorhanden ist. Es ist also zur Zeit kein Problem, diese Mainstreamtitel auch zu bekommen. Anders verhält es sich bei Neuerscheinungen jenseits des Mainstreams. Diese finden sich zwar angeblich im Sortiment von Glorimedia, tragen aber grundsätzlich wochen und monatelang den Status "alle Exemplare sind verliehen", um dann häufig irgendwann ganz aus dem Sortiment zu verschwinden. Wie der Geschäftsführer von Glorimedia an dieser Stelle bereits erklärt hat, nutzt Glorimedia externe Datenbestände und die Bestandspflege ist derzeit noch im Aufbau. Sprich: Lange nicht alle Titel, die bei Glorimedia gelistet sind, befinden sich auch tatsächlich im Sortiment.
Leute wie ich, die zu mindestens 50% Arthouse-Neuerscheinungen leihen wollen, sind da natürlich gekniffen.
Bei Lovefilm scheint das etwas anders auszusehen, da scheinen Arthouse-Titel auch tatsächlich vorrätig zu sein: Zumindest erhielt ich gleich nach Neuanmeldung den neuen Film von Ken Loach zugesandt.
Ich bin aus diesen Gründen derzeit bei beiden Verleihern Mitglied und werde beobachten, wie sich das Ganze entwickelt.

Gruss Hans