von
thoughtfully geschrieben am 17.03.2005
vielleicht bin ich nur ein einzelfall, jedenfalls bin ich mit dem verein überhaupt nicht zufrieden! habe ein normales abo für 19,90 €.
angemeldet: donnerstag, lastschrift ging am darauffolgenden montag auf meinem konto ein. am donnerstag bekam ich eine email, dass ich meine wunschliste bitte auffüllen sollte. zu dem zeitpunkt hatte ich 30 filme drin, 40 benötigt...
also habe ich dies gleich getan. am folgenden dienstag bekam ich dann eine email, dass filme versendet wurden. natürlich nur die unbedeutendsten schinken aus meiner liste, die ich nur zum auffüllen rein getan habe und die auf unterster prioritätsstufe stehen. einen tag später waren die filme da. am freitag habe ich die filme zurückgeschickt, also zwei tage später. in der nächsten woche am mittwoch bekam ich eine email dass die filme angekommen wären...drei tage später habe ich immernoch keine email bekommen, dass neue filme an mich versandt wurden...
so stelle ich mir keinen reibungslosen ablauf vor!
die versandzeit ist top! die navigation der seite ist auch ok, allerdings hätte man die suche etc. ein bischen erweitern können. der support ist unter aller sau...man bekommt (zumindest in meinem fall) genervte ein-zeilen antworten, teilweise am thema vorbei! die tauschzeit und die titel verfügbarkeit ist nicht akzeptabel. ich gehe jetzt schon davon aus, dass ich keinen meiner wirklich gewünschten filme bzw. serien dvds erhalte....kündigung ist raus.
es kann nicht sein dass vom tag der abbuchung bis zum versand der ersten dvds über eine woche vergehen! genauso mit dem erneuten raussenden der dvds. so kommt man nur mit ach und krach auf 3x5 dvds im monat. auf die geschichte mit dem fsk18 abo möchte ich erst garnicht eingehen...
Bewertung nach Schulnoten:
| Tauschzeit: | 4 |
| Titel-Verfügbarkeit: | 5 |
| Service: | 5 |
| Gesamt: | 4 |
Falls du mit diesem Anbieter schon Erfahrungen gemacht hast, kannst du
einen Erfahrungsbericht schreiben.
Zurück zur Übersicht Erfahrungsberichte
