Erfahrungsbericht rent4home: Seriös, aber mit Handicap
von KIN06 
geschrieben am 18.07.2005
Ich habe rent4home mal für ein paar Monate getestet.
Der Service dort ist wirklich sehr gut. Die DVDs sind einwandfrei und vorbildlich verpackt (Luftpolstertasche). Der eMail-Support antwortet promt, also noch am selben Tag.
Der Anbieter ist seriös und dann gut geeignet, wenn man ausschließlich "konventionelle" Filme ausleihen möchte. Die Filmauswahl ist dementsprechend gering. Pro Film gibt es meinem Eindruck nach nur sehr wenige Exemplare.
Zu Filmen ab 18, die dort auch angeboten werden, kann ich nichts sagen.
Was ich aber mit der Zeit doch sehr umständlich und damit eindeutig negativ fand, war folgender Umstand:
Die von den Kunden zurückgesendeten Filme werden alle gleichzeitig um eine bestimmte Uhrzeit wieder als verfügbar auf der Homepage gekennzeichnet. Wann dies genau geschieht, ist aber jeden Tag anders. Manchmal erfolgt die Rückbuchung bereits um 12:30 (früher hab ich eigentlich noch nie erlebt), manchmal erst um 14:15, ein anderes Mal um 17:00 Uhr.
Will man nun einen aktuellen Film ausleihen, so muss man blitzschnell innerhalb von 2, 3 Minuten (!) nach Freigabe diesen Film in den Warenkorb legen, sonst hat es bereits ein anderer User gemacht und der Film wird wieder als "derzeit nicht verfügbar" (roter Balken) gekennzeichnet.
Da man aber nicht weiß, wann genau die Rückbuchung erfolgt, müsste man praktisch den ganzen Tag auf der Lauer liegen und den Zeitpunkt der Rückbuchung abwarten - und dann schnell zuschlagen. Dass dies auf Dauer nervig ist, liegt auf der Hand.
Wenn man tagsüber keinen Zugriff auf das Internet hat, ist es kaum möglich, einen aktuellen Blockbuster in den ersten vier bis sechs Wochen nach erscheinen zu bekommen.
Hier offenbart sich wohl auch das Problem der geringen Stückzahl pro Film.
Versand wurde in meinem Fall immer am Tag nach meiner Filmauswahl.
Insgesamt ein zuverlässiger Anbieter mit dem geschilderten Handicap.
Bewertung nach Schulnoten:
Falls du mit diesem Anbieter schon Erfahrungen gemacht hast, kannst du einen Erfahrungsbericht schreiben.
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geschrieben am 18.07.2005Ich habe rent4home mal für ein paar Monate getestet.
Der Service dort ist wirklich sehr gut. Die DVDs sind einwandfrei und vorbildlich verpackt (Luftpolstertasche). Der eMail-Support antwortet promt, also noch am selben Tag.
Der Anbieter ist seriös und dann gut geeignet, wenn man ausschließlich "konventionelle" Filme ausleihen möchte. Die Filmauswahl ist dementsprechend gering. Pro Film gibt es meinem Eindruck nach nur sehr wenige Exemplare.
Zu Filmen ab 18, die dort auch angeboten werden, kann ich nichts sagen.
Was ich aber mit der Zeit doch sehr umständlich und damit eindeutig negativ fand, war folgender Umstand:
Die von den Kunden zurückgesendeten Filme werden alle gleichzeitig um eine bestimmte Uhrzeit wieder als verfügbar auf der Homepage gekennzeichnet. Wann dies genau geschieht, ist aber jeden Tag anders. Manchmal erfolgt die Rückbuchung bereits um 12:30 (früher hab ich eigentlich noch nie erlebt), manchmal erst um 14:15, ein anderes Mal um 17:00 Uhr.
Will man nun einen aktuellen Film ausleihen, so muss man blitzschnell innerhalb von 2, 3 Minuten (!) nach Freigabe diesen Film in den Warenkorb legen, sonst hat es bereits ein anderer User gemacht und der Film wird wieder als "derzeit nicht verfügbar" (roter Balken) gekennzeichnet.
Da man aber nicht weiß, wann genau die Rückbuchung erfolgt, müsste man praktisch den ganzen Tag auf der Lauer liegen und den Zeitpunkt der Rückbuchung abwarten - und dann schnell zuschlagen. Dass dies auf Dauer nervig ist, liegt auf der Hand.
Wenn man tagsüber keinen Zugriff auf das Internet hat, ist es kaum möglich, einen aktuellen Blockbuster in den ersten vier bis sechs Wochen nach erscheinen zu bekommen.
Hier offenbart sich wohl auch das Problem der geringen Stückzahl pro Film.
Versand wurde in meinem Fall immer am Tag nach meiner Filmauswahl.
Insgesamt ein zuverlässiger Anbieter mit dem geschilderten Handicap.
Bewertung nach Schulnoten:
| Tauschzeit: | 2 |
| Titel-Verfügbarkeit: | 4 |
| Service: | 1 |
| Gesamt: | 3 |
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