Erfahrungsbericht glorimedia: Der Underdog unter den Voll-Flatrate-Verleihern
von basti007 
geschrieben am 04.05.2008
DER UNDERDOG
glorimedia.de zählt zu den Underdogs bei den Verleihern: Wenig Eigenwerbung, kleineres Team, kleinere Stammkundschaft, geringere Filmauswahl und recht simpel gestrickte Webseite. Trotzdem konkurriert der Anbieter preislich mit den Großen der Branche.
KONKURRENZFÄHIGE PREISKLASSEN FÜR ALLE BELANGE
Es gibt zwei unterschiedliche Tarifklassen, wobei sich die Flatratetarife derzeit an Amango oder Amazon orientieren. Eine 2er Flat kostet dann z.B. 14,99 € im Monat. Die Volumentarife können in etwa mit den Flextarifen von Videobuster konkurrieren. Hier ist zwar das Porto etwas höher, dafür die Grundgebühr günstiger und die Laufzeit fairer.
VERSAND: SEPARAT UND LEICHT
Dabei verschickt glorimedia alle DVDs grundsätzlich in Einzelbriefen und nicht etwa in Paketen wie Videobuster. Die Scheiben selbst kommen als regulärer Brief für 55ct über die Deutsche Post, haben also damit eine sehr kurze Laufzeit von normal nicht mehr als einen Tag und passen problemlos in den Briefkasten. Damit die Briefe noch unter die 20g Regelung fallen, werden sie in Tyvek-Tüten gepackt, welches sehr strapazierfähig und trotzdem ultraleicht ist. Schnelle Laufzeiten sind damit garantiert, auch wenn der Verpackungsstoff manchmal etwas fusselt.
KLASSISCHES WUNSCHLISTEN-SYSTEM
Das Verleihprozedere funktioniert bei glorimedia im Prinzip wie bei allen anderen DVD-Verleihern auch: Man legt aus dem Katalog die gewünschten DVDs in eine Wunschliste und glorimedia arbeitet diese dann sukzessive ab. Hat man eine DVD erhalten und angeschaut kann man sie in dem bereits vorfrankiertem Umschlag wieder zurücksenden. Sobald die DVD bei glorimedia eingetroffen ist erhält man die nächste DVD. Bei dem Flatratemodell von 9,99 € kann man somit ohne weiteren Mehrkosten pro Monat beliebig häufig DVDs tauschen. Auch Versandkosten fallen hierfür nicht mehr an, so dass man seine Ausgaben voll im Griff hat.
KATALOGGRÖSSE AUSBAUFÄHIG
Bei der Größe des Katalogs kann glorimedia nicht mit der anderer Anbieter mithalten. Amango oder Amazon haben deutlich mehr DVDs im Angebot. Gerade bei Serien-Boxen sieht es bei glorimedia ganz schlecht aus. Andererseits hat glorimedia auch einige seltene Raritäten im Programm, die man sonst nur schwer findet. Hier heißt es, vorher das Angebot zu überprüfen, ob es seinen Ansprüchen genügt. Dabei muss man aber bedenken, dass nicht gleich jede DVD, die glorimedia im Katalog führt, auch wirklich verfügbar ist. Eine Verfügbarkeitsanzeige in Form einer Ampel illustriert, ob der Film derzeit überhaupt auf Lager ist.
FSK 18 EINSTIEG VERGLEICHSWEISE GÜNSTIG
Richtig gut eignet sich glorimedia für den günstigen Einstieg in den FSK18-Verleih. Die gesetzlich vorgeschriebene Altersverifizierung kostet bei glorimedia nur 6,00 €. Zum Vergleich: Amango verlangt dafür satte 20,00 €. Einige Anbieter wie Videobuster bieten das zwar zum Teil auch vollständig gratis an, verfügen aber dann nicht über die preislich attraktiven Flatratetarife wie glorimedia. Wer also häufig FSK18 Filme ausleihen möchte aber nicht die höheren Tarife bei Videobuster zahlen möchte, sollte den Zugang bei glorimedia in Erwägung ziehen.
EIGENE ERFAHRUNG
Ich bin praktisch ein glorimedia-Kunde der ersten Stunde. Das reimt sich, und was sich reimt ist immer gut, oder? Tatsächlich ist glorimedia weiterhin mein Lieblingsflatrate-Anbieter. In letzter Zeit hat sich bei glorimedia immer wieder einiges verändert.
Die größte Änderung betraf das Wunschlisten-System. Bereits von Beginn an hatte glorimedia eine Verfügbarkeitsanzeige. Man konnte also schnell sehen, welche Filme auf der Wunschliste als nächstes verschickt werden würden und welche gerade noch ausgeliehen waren. Schnell stellte sich heraus, dass glorimedia sich daran nicht halten (konnte), denn die eingepflegten Angaben waren alles andere als korrekt. So bekam ich hin und wieder Filme von Platz 20 zugeschickt, obwohl alle Plätze davor eigentlich ebenfalls verfügbar hätten sein sollen.
glorimedia hat das Problem kurze Zeit später behoben indem sie die Verfügbarkeitsdaten von DVDs nachgetragen haben. Schlagartig war ein Großteil der DVDs überhaupt nicht mehr verfügbar. Der Hintergrund: glorimedia übernimmt Katalogdaten teilweise komplett von den Anbietern, hat aber nur eine gewisse Auswahl davon wirklich auf Lager. Der Rest kann bei Bedarf gekauft werden. Der Frust bei den Kunden war damals recht groß, wurden doch plötzlich Wunschlisten mit mehreren Duzend Filmen unbrauchbar.
Mittlerweile hat glorimedia das System nochmal überarbeitet: Nicht vorhandene DVDs können jetzt gar nicht mehr in die Wunschliste gelegt werden. Damit bleibt die eigene Wunschliste übersichtlich und man kann sich recht gut auf den ordnungsgemäßen Versand dieser Filme verlassen. Alle anderen Filme kann man dafür auf eine so genannte „Bestellliste“ setzen. Diese Filme können, wie der Name schon sagt, bestellt werden. Ist ein Titel auf besonders vielen Bestelllisten vermerkt, kann glorimedia diesen in den Verleih aufnehmen, so dass der Titel von der Bestell- auf die Wunschliste rutschen kann. Das ist bei mir bisher aber noch nie passiert.
Damit hätten wir auch schon das größte Manko von glorimedia – die bereits angesprochene geringe Filmauswahl. Ich konnte damit bisher immer gut leben, denn alle Filme, die ich bei glorimedia nicht bekomme, leihe ich mir einfach zeitweise dann bei Amango oder Amazon. Bei glorimedia ist das ganz einfach, denn eine Pausierung der Flatrate ist jederzeit möglich. Man stuft sich dafür einfach als „Kaufkunde“ ein und erhält dann für diese Zeit keine DVDs mehr zugeschickt. Sobald man wieder ein Flatratemodell bucht, geht es weiter. Eine Vertragslaufzeit gibt es nicht. Ich pausiere also einfach ein paar Mal im Jahr bei glorimedia, lass für diese Zeit Amango oder einen anderen Anbieter mit einer Alternativwunschliste laufen, um nachher wieder zurück zu glorimedia zu wechseln.
Warum dann nicht gleich Amango? Nun, die Vorteile bei glorimedia überwiegen für mich weiterhin: Die Laufzeit der DVDs ist bei mir super. Nach der Versandbestätigung ist die DVD praktisch immer am nächsten Tag im Briefkasten. Sende ich sie am nächsten Morgen zurück ist sie am Tag darauf ordnungsgemäß verbucht. Am Abend geht dann gleich die nächste DVD raus. So schnell ist bei mir bei gleichen Preisen weder Amazon noch Amango. Bei der 2er Flat für 14,99 € kann man so schon mal auf 13 bis 15 DVDs pro Monat kommen. Günstiger geht’s per Flat eigentlich kaum. Eine Drosselung gab es bei mir bei glorimedia bisher nicht – aber dazu gibt es auch andere Meinungen.
Auch Probleme wurden bei mir bisher schnell und unbürokratisch gelöst. Ich hatte bisher eine verschollene DVD, die ich im Kundenlogin gemeldet hatte. Innerhalb von 24 Stunden war sie korrekt ausgebucht und eine neue DVD unterwegs. Auch hatte ich noch nie defekte Scheiben – was vielleicht auch an der geringeren Umlaufquote bei glorimedia liegt. Verglichen mit den verkratzen Videobuster-DVDs ist glorimedia hier tatsächlich (noch) ein Segen. Durchaus vorgekommen sind allerdings einige Flüchtigkeitsfehler wie z.B. falsch katalogisierte DVDs. Der Ausleihvorgang des Films Metamorphosis von Glenn Takakjian bringt mir z.B. den gleichnamigen Film von Jeno Hodi ein, obwohl im Katalog eindeutig anders gekennzeichnet. Das ist ärgerlich und ich hoffe, glorimedia arbeitet weiterhin daran, solche Probleme in den Griff zu kriegen. Als Flatratekunde habe ich dafür nämlich keinen Ersatz für die fehlende Leihzeit erhalten. Für mich persönlich ist das aber noch verschmerzbar.
Ein weiteres Plus-Argument ist der günstige Einstieg in den FSK18 Bereich. Die Auswahl an Action- und Horrorfilmen ist dabei erfreulich groß und die Meisten der für mich interessanten Filme sind auch verfügbar. Ich habe keinen Vergleichswert zu Amango, der bei den Voll-Flatrate-Anbietern hier die einzige Alternative darstellen würde, ich bin aber auch nicht bereit, nur dafür gleich 20,00 € zu löhnen. glorimedia hat hier definitiv die fairere Variante gewählt.
FAZIT
Was bleibt zu sagen? Ob man glorimedia mag oder nicht hängt von zahlreichen Faktoren ab. Die Stärken liegen für mich im sehr schnellen Versand, den extrem günstigen Preisen und dem günstigen Einstieg in den FSK18 Bereich. Zusätzlich ist mir die Möglichkeit der Pausierung wichtig, die bei glorimedia gut gelöst ist. Außerdem gibt es eine Verfügbarkeitsanzeige bei den Filmen. Wem das Alles ebenfalls wichtig ist, der sollte dem Anbieter eine Chance geben.
Wer dagegen auf ein übersichtliches Shopsystem und auf eine große Film- und Serienauswahl Wert legt und an schnellen Laufzeiten oder FSK18-Filmen weniger interessiert ist, der fährt in der Regel auch mit Amango gut genug. Die Laufzeiten sind dort marginal höher, dafür die Auswahl deutlich größer. Andererseits weiß man bei Amango auch nie so genau, welche der Filme auf der Wunschliste überhaupt noch verfügbar sind. Glorimedia ist dort bereits deutlich transparenter. Meine Erfahrungen mit Amango zeigen jedoch, dass dort weiterhin auf alle Fälle zahlreiche DVDs vorhanden sind, die bei glorimedia fehlen: Als Doppel zu Glorimedia fährt man wie gesagt recht gut! Die Alternative zu Amazon kann ich dagegen momentan nicht beurteilen – das wird erst die Fusion mit Lovefilm zeigen müssen.
Ich werde jedenfalls auf alle Fälle weiterhin bei glorimedia Kunde bleiben (auch wenn ich gerade pausiere). Ich möchte beim Verleih eine gewisse Planungssicherheit, so dass ich einen verfügbaren Film, den ich ganz oben auf die Wunschliste lege, auch wirklich schnell kriege. Das hat bei glorimedia bei mir mit der neuen Verfügbarkeitsanzeige immer gut geklappt und ich klopfe auf Holz, dass das hoffentlich auch noch lange so bleibt. Meine FSK 18-Freischaltung für 6,00 € habe ich ebenfalls nie bereuht. Nirgendwo sonst hätte ich über so kurze Zeit für so wenig Geld so viele Horrorklassiker nachholen können wie bei glorimedia. Verbesserungsvorschläge? Neben den erwähnten Punkten könnte das Design des Shops noch Mal deutlich verbessert werden. Bestimmte Suchaktionen sind sehr schwer bis gar nicht durchführbar (z.B. das Sortieren nach Erscheinungsdatum). Ansonsten für mich weiterhin der derzeitige Top-Anbieter bei den Flatrate-Verleihern!
Bewertung nach Schulnoten:
Falls du mit diesem Anbieter schon Erfahrungen gemacht hast, kannst du einen Erfahrungsbericht schreiben.
Zurück zur Übersicht Erfahrungsberichte
geschrieben am 04.05.2008DER UNDERDOG
glorimedia.de zählt zu den Underdogs bei den Verleihern: Wenig Eigenwerbung, kleineres Team, kleinere Stammkundschaft, geringere Filmauswahl und recht simpel gestrickte Webseite. Trotzdem konkurriert der Anbieter preislich mit den Großen der Branche.
KONKURRENZFÄHIGE PREISKLASSEN FÜR ALLE BELANGE
Es gibt zwei unterschiedliche Tarifklassen, wobei sich die Flatratetarife derzeit an Amango oder Amazon orientieren. Eine 2er Flat kostet dann z.B. 14,99 € im Monat. Die Volumentarife können in etwa mit den Flextarifen von Videobuster konkurrieren. Hier ist zwar das Porto etwas höher, dafür die Grundgebühr günstiger und die Laufzeit fairer.
VERSAND: SEPARAT UND LEICHT
Dabei verschickt glorimedia alle DVDs grundsätzlich in Einzelbriefen und nicht etwa in Paketen wie Videobuster. Die Scheiben selbst kommen als regulärer Brief für 55ct über die Deutsche Post, haben also damit eine sehr kurze Laufzeit von normal nicht mehr als einen Tag und passen problemlos in den Briefkasten. Damit die Briefe noch unter die 20g Regelung fallen, werden sie in Tyvek-Tüten gepackt, welches sehr strapazierfähig und trotzdem ultraleicht ist. Schnelle Laufzeiten sind damit garantiert, auch wenn der Verpackungsstoff manchmal etwas fusselt.
KLASSISCHES WUNSCHLISTEN-SYSTEM
Das Verleihprozedere funktioniert bei glorimedia im Prinzip wie bei allen anderen DVD-Verleihern auch: Man legt aus dem Katalog die gewünschten DVDs in eine Wunschliste und glorimedia arbeitet diese dann sukzessive ab. Hat man eine DVD erhalten und angeschaut kann man sie in dem bereits vorfrankiertem Umschlag wieder zurücksenden. Sobald die DVD bei glorimedia eingetroffen ist erhält man die nächste DVD. Bei dem Flatratemodell von 9,99 € kann man somit ohne weiteren Mehrkosten pro Monat beliebig häufig DVDs tauschen. Auch Versandkosten fallen hierfür nicht mehr an, so dass man seine Ausgaben voll im Griff hat.
KATALOGGRÖSSE AUSBAUFÄHIG
Bei der Größe des Katalogs kann glorimedia nicht mit der anderer Anbieter mithalten. Amango oder Amazon haben deutlich mehr DVDs im Angebot. Gerade bei Serien-Boxen sieht es bei glorimedia ganz schlecht aus. Andererseits hat glorimedia auch einige seltene Raritäten im Programm, die man sonst nur schwer findet. Hier heißt es, vorher das Angebot zu überprüfen, ob es seinen Ansprüchen genügt. Dabei muss man aber bedenken, dass nicht gleich jede DVD, die glorimedia im Katalog führt, auch wirklich verfügbar ist. Eine Verfügbarkeitsanzeige in Form einer Ampel illustriert, ob der Film derzeit überhaupt auf Lager ist.
FSK 18 EINSTIEG VERGLEICHSWEISE GÜNSTIG
Richtig gut eignet sich glorimedia für den günstigen Einstieg in den FSK18-Verleih. Die gesetzlich vorgeschriebene Altersverifizierung kostet bei glorimedia nur 6,00 €. Zum Vergleich: Amango verlangt dafür satte 20,00 €. Einige Anbieter wie Videobuster bieten das zwar zum Teil auch vollständig gratis an, verfügen aber dann nicht über die preislich attraktiven Flatratetarife wie glorimedia. Wer also häufig FSK18 Filme ausleihen möchte aber nicht die höheren Tarife bei Videobuster zahlen möchte, sollte den Zugang bei glorimedia in Erwägung ziehen.
EIGENE ERFAHRUNG
Ich bin praktisch ein glorimedia-Kunde der ersten Stunde. Das reimt sich, und was sich reimt ist immer gut, oder? Tatsächlich ist glorimedia weiterhin mein Lieblingsflatrate-Anbieter. In letzter Zeit hat sich bei glorimedia immer wieder einiges verändert.
Die größte Änderung betraf das Wunschlisten-System. Bereits von Beginn an hatte glorimedia eine Verfügbarkeitsanzeige. Man konnte also schnell sehen, welche Filme auf der Wunschliste als nächstes verschickt werden würden und welche gerade noch ausgeliehen waren. Schnell stellte sich heraus, dass glorimedia sich daran nicht halten (konnte), denn die eingepflegten Angaben waren alles andere als korrekt. So bekam ich hin und wieder Filme von Platz 20 zugeschickt, obwohl alle Plätze davor eigentlich ebenfalls verfügbar hätten sein sollen.
glorimedia hat das Problem kurze Zeit später behoben indem sie die Verfügbarkeitsdaten von DVDs nachgetragen haben. Schlagartig war ein Großteil der DVDs überhaupt nicht mehr verfügbar. Der Hintergrund: glorimedia übernimmt Katalogdaten teilweise komplett von den Anbietern, hat aber nur eine gewisse Auswahl davon wirklich auf Lager. Der Rest kann bei Bedarf gekauft werden. Der Frust bei den Kunden war damals recht groß, wurden doch plötzlich Wunschlisten mit mehreren Duzend Filmen unbrauchbar.
Mittlerweile hat glorimedia das System nochmal überarbeitet: Nicht vorhandene DVDs können jetzt gar nicht mehr in die Wunschliste gelegt werden. Damit bleibt die eigene Wunschliste übersichtlich und man kann sich recht gut auf den ordnungsgemäßen Versand dieser Filme verlassen. Alle anderen Filme kann man dafür auf eine so genannte „Bestellliste“ setzen. Diese Filme können, wie der Name schon sagt, bestellt werden. Ist ein Titel auf besonders vielen Bestelllisten vermerkt, kann glorimedia diesen in den Verleih aufnehmen, so dass der Titel von der Bestell- auf die Wunschliste rutschen kann. Das ist bei mir bisher aber noch nie passiert.
Damit hätten wir auch schon das größte Manko von glorimedia – die bereits angesprochene geringe Filmauswahl. Ich konnte damit bisher immer gut leben, denn alle Filme, die ich bei glorimedia nicht bekomme, leihe ich mir einfach zeitweise dann bei Amango oder Amazon. Bei glorimedia ist das ganz einfach, denn eine Pausierung der Flatrate ist jederzeit möglich. Man stuft sich dafür einfach als „Kaufkunde“ ein und erhält dann für diese Zeit keine DVDs mehr zugeschickt. Sobald man wieder ein Flatratemodell bucht, geht es weiter. Eine Vertragslaufzeit gibt es nicht. Ich pausiere also einfach ein paar Mal im Jahr bei glorimedia, lass für diese Zeit Amango oder einen anderen Anbieter mit einer Alternativwunschliste laufen, um nachher wieder zurück zu glorimedia zu wechseln.
Warum dann nicht gleich Amango? Nun, die Vorteile bei glorimedia überwiegen für mich weiterhin: Die Laufzeit der DVDs ist bei mir super. Nach der Versandbestätigung ist die DVD praktisch immer am nächsten Tag im Briefkasten. Sende ich sie am nächsten Morgen zurück ist sie am Tag darauf ordnungsgemäß verbucht. Am Abend geht dann gleich die nächste DVD raus. So schnell ist bei mir bei gleichen Preisen weder Amazon noch Amango. Bei der 2er Flat für 14,99 € kann man so schon mal auf 13 bis 15 DVDs pro Monat kommen. Günstiger geht’s per Flat eigentlich kaum. Eine Drosselung gab es bei mir bei glorimedia bisher nicht – aber dazu gibt es auch andere Meinungen.
Auch Probleme wurden bei mir bisher schnell und unbürokratisch gelöst. Ich hatte bisher eine verschollene DVD, die ich im Kundenlogin gemeldet hatte. Innerhalb von 24 Stunden war sie korrekt ausgebucht und eine neue DVD unterwegs. Auch hatte ich noch nie defekte Scheiben – was vielleicht auch an der geringeren Umlaufquote bei glorimedia liegt. Verglichen mit den verkratzen Videobuster-DVDs ist glorimedia hier tatsächlich (noch) ein Segen. Durchaus vorgekommen sind allerdings einige Flüchtigkeitsfehler wie z.B. falsch katalogisierte DVDs. Der Ausleihvorgang des Films Metamorphosis von Glenn Takakjian bringt mir z.B. den gleichnamigen Film von Jeno Hodi ein, obwohl im Katalog eindeutig anders gekennzeichnet. Das ist ärgerlich und ich hoffe, glorimedia arbeitet weiterhin daran, solche Probleme in den Griff zu kriegen. Als Flatratekunde habe ich dafür nämlich keinen Ersatz für die fehlende Leihzeit erhalten. Für mich persönlich ist das aber noch verschmerzbar.
Ein weiteres Plus-Argument ist der günstige Einstieg in den FSK18 Bereich. Die Auswahl an Action- und Horrorfilmen ist dabei erfreulich groß und die Meisten der für mich interessanten Filme sind auch verfügbar. Ich habe keinen Vergleichswert zu Amango, der bei den Voll-Flatrate-Anbietern hier die einzige Alternative darstellen würde, ich bin aber auch nicht bereit, nur dafür gleich 20,00 € zu löhnen. glorimedia hat hier definitiv die fairere Variante gewählt.
FAZIT
Was bleibt zu sagen? Ob man glorimedia mag oder nicht hängt von zahlreichen Faktoren ab. Die Stärken liegen für mich im sehr schnellen Versand, den extrem günstigen Preisen und dem günstigen Einstieg in den FSK18 Bereich. Zusätzlich ist mir die Möglichkeit der Pausierung wichtig, die bei glorimedia gut gelöst ist. Außerdem gibt es eine Verfügbarkeitsanzeige bei den Filmen. Wem das Alles ebenfalls wichtig ist, der sollte dem Anbieter eine Chance geben.
Wer dagegen auf ein übersichtliches Shopsystem und auf eine große Film- und Serienauswahl Wert legt und an schnellen Laufzeiten oder FSK18-Filmen weniger interessiert ist, der fährt in der Regel auch mit Amango gut genug. Die Laufzeiten sind dort marginal höher, dafür die Auswahl deutlich größer. Andererseits weiß man bei Amango auch nie so genau, welche der Filme auf der Wunschliste überhaupt noch verfügbar sind. Glorimedia ist dort bereits deutlich transparenter. Meine Erfahrungen mit Amango zeigen jedoch, dass dort weiterhin auf alle Fälle zahlreiche DVDs vorhanden sind, die bei glorimedia fehlen: Als Doppel zu Glorimedia fährt man wie gesagt recht gut! Die Alternative zu Amazon kann ich dagegen momentan nicht beurteilen – das wird erst die Fusion mit Lovefilm zeigen müssen.
Ich werde jedenfalls auf alle Fälle weiterhin bei glorimedia Kunde bleiben (auch wenn ich gerade pausiere). Ich möchte beim Verleih eine gewisse Planungssicherheit, so dass ich einen verfügbaren Film, den ich ganz oben auf die Wunschliste lege, auch wirklich schnell kriege. Das hat bei glorimedia bei mir mit der neuen Verfügbarkeitsanzeige immer gut geklappt und ich klopfe auf Holz, dass das hoffentlich auch noch lange so bleibt. Meine FSK 18-Freischaltung für 6,00 € habe ich ebenfalls nie bereuht. Nirgendwo sonst hätte ich über so kurze Zeit für so wenig Geld so viele Horrorklassiker nachholen können wie bei glorimedia. Verbesserungsvorschläge? Neben den erwähnten Punkten könnte das Design des Shops noch Mal deutlich verbessert werden. Bestimmte Suchaktionen sind sehr schwer bis gar nicht durchführbar (z.B. das Sortieren nach Erscheinungsdatum). Ansonsten für mich weiterhin der derzeitige Top-Anbieter bei den Flatrate-Verleihern!
Bewertung nach Schulnoten:
| Preise: | 1 |
| Titel-Verfügbarkeit: | 3 |
| Service: | 2 |
| Gesamt: | 1 |
Falls du mit diesem Anbieter schon Erfahrungen gemacht hast, kannst du einen Erfahrungsbericht schreiben.
