Erfahrungsbericht videobuster: Empfehlenswert
von prodvd 
geschrieben am 19.05.2008
Ich bin seit ca. 9 Monaten Kunde bei Video Buster und möchte hier meine Erfahrung weitergeben.
Tauschzeit:
Die Tauschzeiten kann man als ausgezeichnet bezeichnen. Ich kann mich nicht erinnern, dass eine Sendung nicht am Tag nach dem Einwurf in den Briefkasten zurückgebucht wurde. Bei einer halbwegs gut gefüllten Wunschliste kann man davon ausgehen, dass der Neuversand unverzüglich vonstatten geht. Wenn man (wie ich) mit extrem kurzen Wunschlisten arbeitet (nicht viel mehr als 2 oder 3 Titel) kann es sei, dass man ein paar Tage auf neue DVDs warten muss. Diese Verzögerungen sind aber durchaus akzeptabel und nichts im Vergleich zu dem, was ich bei anderen Anbietern (Amango) schon miterleben musste.
Titel-Verfügbarkeit:
Ich glaube kaum, dass es in Deutschland viele Titel mit Verleihrecht gibt die bei Video Buster nicht im Angebot sind. Ich habe bis jetzt alles gefunden wonach ich gesucht habe (Verleihrecht vorausgesetzt!).
Im Bezug auf die Abarbeitung der Wunschlistenprioritäten sind meine Erfahrungen überwiegend positiv. Bei längeren Wunschlisten kann es durchaus vorkommen, dass Filme aus den hinteren Regionen verschickt werden. Dabei ist zu beachten, dass die ersten Plätze in der Regel von potentiell begehrten Neuerscheinungen besetzt sind. Diese Top-Titel erhält man dann aber in einer angemessenen Zeit.
Service:
Hier liegt die große Stärke dieses Anbieters. Auf Anfragen wird sehr zeitnah und individuell eingegangen. Bei nicht abspielbaren oder anderweitig reklamationswürdigen (z.B. die DVD hat in der Mitte eine Beschädigung und der Player überspringt einige Minuten) DVDs erhält man anstandslos eine Gutschrift von 3 €. Hierbei muss ich erwähnen, dass dies überaus selten vorgekommen ist. Die physische Qualität der verschickten Medien ist insgesamt sehr gut (bei Amango-DVDs hat mein Player regelmäßig seine Arbeit ganz oder teilweise eingestellt)!
Es ist möglich sich nicht im Bestand befindliche DVDs zu wünschen. Nach einer kurzen Bearbeitungszeit erhält man (wieder individuell) eine Antwort.
Fazit:
Oft wird angemerkt, dass Video Buster teurer als andere Anbieter (mit sogenannten Flatrates) ist. Dies ist zwar wahr, jedoch erhält man hier ein deutlich sichtbares mehr an Leistung wie z.B.: Einen Service / Support der seinen Namen auch verdient, eine gute Titelverfügbarkeit die auch kleiner Wunschlisten ordentlich bedient, eine kostenlose FSK18 Freischaltung bei mindestens 3monatiger Mitgliedschaft (Negativbeispiel ist hier wieder einmal Amango mit 20 €), gelegentliche Sonderaktionen (z.B. ein Video on Demand Film gratis während des Poststreikes).
Ich kann Video Buster also mit bestem Gewissen empfehlen.
PS: Ich habe im Bericht öfters Amango als Negativbeispiel angeführt. Ich muss betonen, dass ich schon mehrere Monate nicht mehr bei diesem Anbieter bin. Meine Erfahrungen könnten also eventuell nicht mehr aktuell sein. Es sollte lediglich der von mir erlebte Qualitätsvorsprung von Video Buster verdeutlicht werden. Fairerweise möchte ich betonen, dass die reinen Kosten pro DVD bei Amango -trotz allem- niedriger waren als bei Video Buster!
Bewertung nach Schulnoten:
Zur Webseite von Videobuster
Falls du mit diesem Anbieter schon Erfahrungen gemacht hast, kannst du einen Erfahrungsbericht schreiben.
Zurück zur Übersicht Erfahrungsberichte
geschrieben am 19.05.2008Ich bin seit ca. 9 Monaten Kunde bei Video Buster und möchte hier meine Erfahrung weitergeben.
Tauschzeit:
Die Tauschzeiten kann man als ausgezeichnet bezeichnen. Ich kann mich nicht erinnern, dass eine Sendung nicht am Tag nach dem Einwurf in den Briefkasten zurückgebucht wurde. Bei einer halbwegs gut gefüllten Wunschliste kann man davon ausgehen, dass der Neuversand unverzüglich vonstatten geht. Wenn man (wie ich) mit extrem kurzen Wunschlisten arbeitet (nicht viel mehr als 2 oder 3 Titel) kann es sei, dass man ein paar Tage auf neue DVDs warten muss. Diese Verzögerungen sind aber durchaus akzeptabel und nichts im Vergleich zu dem, was ich bei anderen Anbietern (Amango) schon miterleben musste.
Titel-Verfügbarkeit:
Ich glaube kaum, dass es in Deutschland viele Titel mit Verleihrecht gibt die bei Video Buster nicht im Angebot sind. Ich habe bis jetzt alles gefunden wonach ich gesucht habe (Verleihrecht vorausgesetzt!).
Im Bezug auf die Abarbeitung der Wunschlistenprioritäten sind meine Erfahrungen überwiegend positiv. Bei längeren Wunschlisten kann es durchaus vorkommen, dass Filme aus den hinteren Regionen verschickt werden. Dabei ist zu beachten, dass die ersten Plätze in der Regel von potentiell begehrten Neuerscheinungen besetzt sind. Diese Top-Titel erhält man dann aber in einer angemessenen Zeit.
Service:
Hier liegt die große Stärke dieses Anbieters. Auf Anfragen wird sehr zeitnah und individuell eingegangen. Bei nicht abspielbaren oder anderweitig reklamationswürdigen (z.B. die DVD hat in der Mitte eine Beschädigung und der Player überspringt einige Minuten) DVDs erhält man anstandslos eine Gutschrift von 3 €. Hierbei muss ich erwähnen, dass dies überaus selten vorgekommen ist. Die physische Qualität der verschickten Medien ist insgesamt sehr gut (bei Amango-DVDs hat mein Player regelmäßig seine Arbeit ganz oder teilweise eingestellt)!
Es ist möglich sich nicht im Bestand befindliche DVDs zu wünschen. Nach einer kurzen Bearbeitungszeit erhält man (wieder individuell) eine Antwort.
Fazit:
Oft wird angemerkt, dass Video Buster teurer als andere Anbieter (mit sogenannten Flatrates) ist. Dies ist zwar wahr, jedoch erhält man hier ein deutlich sichtbares mehr an Leistung wie z.B.: Einen Service / Support der seinen Namen auch verdient, eine gute Titelverfügbarkeit die auch kleiner Wunschlisten ordentlich bedient, eine kostenlose FSK18 Freischaltung bei mindestens 3monatiger Mitgliedschaft (Negativbeispiel ist hier wieder einmal Amango mit 20 €), gelegentliche Sonderaktionen (z.B. ein Video on Demand Film gratis während des Poststreikes).
Ich kann Video Buster also mit bestem Gewissen empfehlen.
PS: Ich habe im Bericht öfters Amango als Negativbeispiel angeführt. Ich muss betonen, dass ich schon mehrere Monate nicht mehr bei diesem Anbieter bin. Meine Erfahrungen könnten also eventuell nicht mehr aktuell sein. Es sollte lediglich der von mir erlebte Qualitätsvorsprung von Video Buster verdeutlicht werden. Fairerweise möchte ich betonen, dass die reinen Kosten pro DVD bei Amango -trotz allem- niedriger waren als bei Video Buster!
Bewertung nach Schulnoten:
| Preise: | 1 |
| Titel-Verfügbarkeit: | 2 |
| Service: | 1 |
| Gesamt: | 1 |
Falls du mit diesem Anbieter schon Erfahrungen gemacht hast, kannst du einen Erfahrungsbericht schreiben.
