Erfahrungsbericht amango: Tendenz fallend
von moncada 
geschrieben am 29.08.2008
Ich bin seit Jahren bei Amango, machte die erste Flat, dann die teure Zeit wo Porto für jeden film bezahlt wurde, die Zeitschrift Cinema im Programm war und nun wieder die Flat da ist. Ich habe also einige Wechsel mitgemacht und muss sagen, dass sich nichts gebessert hat. Seit Anfang des Jahres meine ich sogar geht es langsam abwärts. Die Tauschzeiten sind einfach zu lang. Ich bin daher von Dreier- auf Zweier-Flat gegangen, da ich dachte ich habe zu wenig Filme im Vorrat (ca.30). Leider ist dem wohl nicht so. Seit ende Juni wird mir kein Film mehr am Montag zugestellt, selbst wenn er am Freitag bereits ankam. Filmversand ist hier meist dienstags oder mittwochs, hat wohl den Vorteil, nur einmal pro Woche für die Flat zu versenden. Beschwerden werden nur mit Standardmails beantwortet. Es steht zwar meist ein anderer Name als Absender da, aber die Antwort ist wohl aus Textbausteinen zusammengefügt. Da fühle ich mich verarscht, schreibe eine Beschwerde und erhalte Standardmail. Wenn ich nun darauf antworte erhalte ich dieselbe Mail noch einmal. Was mich wundert ist, haben die tatsächlich soviel Mitarbeiter beim "Kundenservice" oder wechseln die Mitarbeiter so schnell? Positiv kann ich sagen, dass die Mitarbeiter bisher immer freundlich waren, wenn ich mich telefonisch beschwerte, da ich keine Lust auf Antwortmails aus Textblöcken habe, die nichts mit dem Problem zu tun haben.
Bewertung nach Schulnoten:
Falls du mit diesem Anbieter schon Erfahrungen gemacht hast, kannst du einen Erfahrungsbericht schreiben.
Zurück zur Übersicht Erfahrungsberichte
geschrieben am 29.08.2008Ich bin seit Jahren bei Amango, machte die erste Flat, dann die teure Zeit wo Porto für jeden film bezahlt wurde, die Zeitschrift Cinema im Programm war und nun wieder die Flat da ist. Ich habe also einige Wechsel mitgemacht und muss sagen, dass sich nichts gebessert hat. Seit Anfang des Jahres meine ich sogar geht es langsam abwärts. Die Tauschzeiten sind einfach zu lang. Ich bin daher von Dreier- auf Zweier-Flat gegangen, da ich dachte ich habe zu wenig Filme im Vorrat (ca.30). Leider ist dem wohl nicht so. Seit ende Juni wird mir kein Film mehr am Montag zugestellt, selbst wenn er am Freitag bereits ankam. Filmversand ist hier meist dienstags oder mittwochs, hat wohl den Vorteil, nur einmal pro Woche für die Flat zu versenden. Beschwerden werden nur mit Standardmails beantwortet. Es steht zwar meist ein anderer Name als Absender da, aber die Antwort ist wohl aus Textbausteinen zusammengefügt. Da fühle ich mich verarscht, schreibe eine Beschwerde und erhalte Standardmail. Wenn ich nun darauf antworte erhalte ich dieselbe Mail noch einmal. Was mich wundert ist, haben die tatsächlich soviel Mitarbeiter beim "Kundenservice" oder wechseln die Mitarbeiter so schnell? Positiv kann ich sagen, dass die Mitarbeiter bisher immer freundlich waren, wenn ich mich telefonisch beschwerte, da ich keine Lust auf Antwortmails aus Textblöcken habe, die nichts mit dem Problem zu tun haben.
Bewertung nach Schulnoten:
| Tauschzeit: | 6 |
| Titel-Verfügbarkeit: | 3 |
| Service: | 3 |
| Gesamt: | 4 |
Falls du mit diesem Anbieter schon Erfahrungen gemacht hast, kannst du einen Erfahrungsbericht schreiben.
