von prodvd
geschrieben am 26.11.2008
Ich bin seit ca. 4 Monaten Kunde bei Lovefilm und möchte hier meine Erfahrung weitergeben.
Tauschzeit:
Die Tauschzeiten kann man als gut bis sehr gut bezeichnen. Es ist bis jetzt nur einmal vorgekommen, dass eine Sendung erst nach 2 Tagen zurückgebucht wurde, in allen anderen Fällen geschah dies nach einem Tag. Der Neuversand erfolgt üblicherweise am Tag der Rückbuchung. Hiebei kommt es immer mal wieder vor, dass die Sendung erst nach 2 Tagen bei mir eintrifft. Dieses kam besonders in der Amazon-Lovefilm Übergangszeit häufiger vor, in der letzten Zeit ist dies aber die Ausnahme. Auffallend ist, dass wenn die Versandbestätigung nach 19:00 Uhr bei mir eintrifft, diese Verzögerung zustande kommt - warum auch immer.
Titel-Verfügbarkeit:
Der Titelbestand bei Lovefilm lässt für mich keine Wünsche übrig, bis auf eine wichtige Einschränkung: der fehlende FSK-18 Bereich. Hier liegt der größte Schwachpunkt im Angebot. Eine Videothek ohne „Erwachsenenbereich“ ist für viele sicher ein Ding des Unmöglichen. Auch ich empfinde dies als eine enorme Einschränkung. Alternativ kann man sich die gewünschten Filme anderweitig (z.B. über den Einzelverleih von Video Buster) ausleihen.
Die Abarbeitung der Wunschliste ist zufriedenstellend. Bei Lovefilm gibt es keine (wie sonst übliche) durchnummerierte Wunschliste, sondern es gibt 3 Prioritätenkategorien (hoch, mittel und niedrig). Innerhalb der Kategorien werden die Filme alphabetisch geordnet, sie haben also alle den gleichen Rang. Meistens werden Filme mit hoher oder mittlerer Priorität verschickt.
Sonstiges:
Die physische Qualität der verschickten Medien ist insgesamt sehr gut. Ich hatte bis jetzt noch keinerlei Probleme beim abspielen.
Über den Service kann ich nicht viel sagen - ich habe ihn noch nie in Anspruch nehmen müssen. Nach den häufigen oben beschriebenen Lieferverzögerungen gab es seitens Lovefilm eine Anfrage, wie oft man davon betroffen war. Daraufhin erhielt man 2 Bonus-DVDs (sie wurden zusätzlich zu den üblichen verschickt - also 4 anstatt 2 im Umlauf). Insgesamt eine nette Geste.
Fazit:
Für Vielseher ist Lovefilm, auf den inzwischen sehr ausgelichteten Markt der Flatrateanbieter, sicher eine gute Wahl. Wer auf einen FSK-18 Bereich verzichten kann, wird hier sicherlich glücklich. Die unter euch, welche Sex und Gewalt im großen Umfang frönen, sollten es vielleicht mal bei Glorimedia versuchen.
Bewertung nach Schulnoten:
| Preise: | 2 |
| Titel-Verfügbarkeit: | 3 |
| Service: | 1 |
| Gesamt: | 2 |
Zur Webseite von Lovefilm
Falls du mit diesem Anbieter schon Erfahrungen gemacht hast, kannst du
einen Erfahrungsbericht schreiben.
Zurück zur Übersicht Erfahrungsberichte
