Mit der Tauschzeit bei DiViDi haben wir äußerst gute Erfahrungen gemacht: Fast immer waren die zurückgesandten DVDs am Morgen nach dem Einwurf im
Postkasten bereits zurückgebucht und am gleichen Tag wurden die neuen DVDs auf den Weg gebracht. Verzögerungen im Logistikzentrum von DiViDi
traten nie auf, was wohl auch daran liegt, dass die komplette Logistik für DiViDi von einer Tochter der Deutschen Post abgewickelt wird.
Der Versand erfolgt deshalb auch nicht von München aus, wo die Verwaltung von DiViDi sitzt, sondern von einem Logistikzentrum bei Aachen.
Besonders seit der Umstellung auf reinen Briefversand Ende November 2004 hat jeder Tauschvorgang mit Hinsendung, Neuversand und Rücksendung
innerhalb von 2-3 Tagen geklappt.
Von den Titeln her haben wir fast immer die DVDs bekommen, die wir mit der Priorität "baldmöglichst" versehen hatten.
Zum Test haben wir einmal sechs aktuelle Top-Titel mit dieser Priorität versehen. In den ersten beiden Sendungen bekamen wir vier dieser sechs
Top-Titel. Lediglich auf die letzten beiden Titel mussten wir etwas länger warten, weil dazwischen andere Titel mit der Priorität "normal"
geliefert wurden.
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Auswahl, Versand
Tauschzeit, Titel
Support, Kaution, Transportrisiko, Webseite
Fazit
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