Hier finden Sie grundlegende Informationen zu Videobuster. Die Informationen basieren auf einem Fragebogen, den der Anbieter für
uns ausgefüllt hat.
Seit wann gibt es den DVD-Verleih Videobuster?
Start war im September 2002.
Wieviele aktive Kunden hat Videobuster momentan?
keine Angabe
Wieviele Mitarbeiter beschäftigt Videobuster?
keine Angabe
Wo wird die Logistik für den DVD-Verleih Videobuster abgewickelt?
im eigenen Lager in Seesen
Wieviele verschiedene Filmtitel hat Videobuster derzeit im Angebot?
mehr als 50.000 (inkl. FSK18, Stand 05/2011)
Welche Genres bieten Videobuster an?
ca. 30 Hauptgenres mit über 200 Unterkategorien
Bietet Videobuster auch FSK18-Filme an?
ja, die Gebühren für das dafür notwendige Postident-Verfahren i.H.v. 10 € werden von Video Buster nach 3 Monaten oder nach einem Umsatz von 30€ erstattet.
Welche Zahlungsmöglichkeiten haben die Kunden bei Videobuster?
Bankeinzug und Kreditkarte
Wieviel Prozent der Kunden von Videobuster erhalten am Tag der Rückbuchung gleich eine neue DVD?
Fast alle Kunden. Nur bei sehr kleinen Wunschlisten (unter 5 Titeln) ist mit geringen Wartezeiten zu rechnen. Alle Kunden, die an einem Tag nicht beliefert wurden, werden am nächsten Tag dafür bevorzugt beliefert.
Wieviele Titel sollten Kunden von Videobuster auf der Wunschliste haben, um eine optimale Belieferung zu erreichen?
Für eine optimale Belieferung sollte die Verfügbarkeitsanzeige der
Wunschliste grün anzeigen. 10 Titel sollten dafür ausreichen
Ausnahme sind hier Serien: Sollten sich überwiegend Serientitel auf der
Wunschliste befinden und "Serien in Reihe" eingeschaltet sein, dann könnten mehr Titel
erforderlich sein, damit die Verfügbarkeitsanzeige grün zeigt.
Zu welchen Zeiten ist der Support für Videobuster-Kunden besetzt?
Montag - Freitag jeweils von 8 - 17 Uhr
Unter welcher Supportnummer ist der Support erreichbar (Festnetz/0800/0180/0900)?
0 18 03 / 6 38 53 44 (0,09 € / Min.)
An welchen Wochentagen arbeitet die Logistik, werden also DVDs für Videobuster versandt?
Montags bis Freitags
Gibt es die Möglichkeit einer Urlaubsfunktion (Pausieren des Abos während eines bestrimmten Zeitraums) für Kunden von Videobuster?
Die Mitgliedschaft kann pausiert werden.
Welche Kündigungsfristen sind bei Beendigung des Abos zu beachten?
Die Kündigungsfrist beträgt mindestens 3 Tage vor Ablauf des aktuellen
Verleihzeitraums.
Gibt es weitere Besonderheiten von Videobuster?
- 2 verschieden Abomodelle: All-inclusive mit fester Anzahl an Medien und fester Monatsgebühr, Flex-rate statt Flatrate: Geringe monatliche Grundgebühr, zzgl. Porto, Filme beliebig oft wechseln, dies ist flexibler und unter dem Strich oftsogar günstiger als die Flatrates anderer Anbieter.
- Blitztauschgarantie - Bei Verzögerungen Geld zurück: Wenn die Wunschlistenampel auf Grün steht, garantiert Video Buster, dass am Tag der Rückbuchung eine neue DVD versandt wird, ansonsten gibt es eine Gutschrift über 3 Euro aufs Kundenkonto.
- Ein Aboabschluss ist nicht zwingend erforderlich. Es besteht auch die Möglichkeit, einzelne Filme als einzelnen Verleihvorgang (aLaCarte) zu bestellen.
- Blu-ray Discs ohne Aufpreis
- Games Verleih (via aLaCarte) für Konsolenspiele (XBOX 360, Nintendo Wii, PS2, PS3)
- Video on Demand als Download und Stream
- Reservierungen für die Video Buster Filialen sind ebenfalls online möglich.
- Testsieger: Audio Video Foto Bild Ausgabe 11/09, sowie Computer Ausgabe 03/10 ( nähere Infos hier: http://www.videobuster.de/ueber_uns.php)
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Weitere Informationen zu Videobuster:
Übersicht
Grunddaten
Preismodelle
Wunschliste
Titelauswahl
Kundenbereich
Tausch
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