Im Kundenbereich "Mein Video Buster" sind alle wichtigen administrativen Funktionen zusammengefasst:
Das aktuelle Verleihmodell sowie die noch verbleibenden Sendungen, der nächste Monatsbeitrag, der nächste Abbuchungstermin, die Vertragslaufzeit sowie die nächste Vertragsverlängerung werden links oben angezeigt. Es folgen die letzte Wunschlisten-Verleih-Sendung sowie die aktuelle aLaCarte-Verleih-Sendung. Weiter unten können Sie außerdem den Kontostand Ihres Kundenkonos einsehen.
Für Video on Demand werden die Freidownloads und die abgerufenen VoD-Filme angezeigt, außerdem besteht die Möglichkeit, eine eventuell vorhandene Set-Top Box zu aktivieren. Falls es Filialreservierungen gibt, werden diese ebenfalls angezeigt.
Bei den meisten genannten Punkten können Sie außerdem ins Detail gehen, um sich die Einzelheiten anzeigen zu lassen oder Einstellungen zu ändern. Dazu gehört z.B. die Änderung des Verleihmodells und die detaillierte Sendungs- und Zahlungsübersicht, die für jede einzelne Sendung zeigt, welche Titel Sie in der entsprechenden Sendung erhalten haben, wann sie versandt und zurückgebucht wurde, sowie welche Versandkosten dafür angefallen ist (FLEX-Modelle). Weiterhin können Sie die gesamte Wunschliste ansehen und administrieren, Ihre Filmkritiken einsehen, Ihr Kundenkonto aufladen, Freunde werben sowie den Status Ihrer Altersverifikation für FSK18-Filme einsehen.
In der grauen Menüleiste oben finden Sie diese und weitere Informationen und Einstellmöglichkeiten außerdem noch geordnet nach "Einstellungen", "Aktivitäten" und "Listen". Hier können Sie alle weiteren Änderungen vornehmen, also z.B. die Zahlungsinformation (Bankeinzug/Kreditkarte) anpassen oder Ihre persönlichen Mitgliedsdaten ändern.
Somit können für fast alle wesentlichen Punkte Ihrer DVD-Verleih-Mitgliedschaft die Änderungen online vorgenommen werden - mit einer Ausnahme:
Wenn Sie Ihr Abo urlaubsbedingt pausieren möchten, können Sie dies nur telefonisch tun. Für die Zeit Ihres Urlaubs senden Sie dann Ihre DVDs zurück und erhalten keine neue Lieferung. Ihr Abo verlängert sich am Ende dann um den pausierten Zeitraum.
Nächstes Kapitel:
Der Tauschvorgang bei Videobuster
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