Wenn Sie also Kunde bei Videobuster geworden ist, erhalten Sie bald nach Auffüllen Ihrer Wunschliste Ihre erste Sendung mit DVDs - oder bei den Modellen, bei denen Sie 4 DVDs gleichzeitig zu Hause haben dürfen, Ihre ersten beiden Sendungen.
Die Sendungen kommen im verstärkten Papierumschlag mit jeweils 2 DVDs, die beiden DVDs wiederum sind dann ebenfalls noch einmal durch eine
Papierhülle geschützt. Der Umschlag, in dem die DVDs bei Ihnen ankommen, kann gleichzeitig als vorfrankierter Rücksendeumschlag verwendet werden.
Dazu reißen Sie einfach die eigene Adresse an einer Perforation ab, darunter kommt dann die Rücksendeadresse von Videobuster mit Frankierung
zum Vorschein. Bitte beachten Sie dazu auch unseren
Videotest zum Versandumschlag von Videobuster.
Was die Tauschzeit angeht, haben wir festgestellt, dass es unabhängig vom getesteten Verleih extrem schwierig ist, ein Testergebnis anzugeben, das über längere Zeit Bestand hat. Bei unserem letzten Praxistest
haben sich für den kompletten Tauschvorgang Zeiten zwischen 2 und 3 Werktagen ergeben. Diese Zeit beinhaltete die Rücksendung der DVDs an Videobuster, die Rückbuchung der alten DVDs, den Versand der neuen Sendung und den Postweg zurück zu uns. Somit sind pro Woche durchaus zwei Tauschvorgänge möglich, auch wenn dies nicht immer garantiert klappt. Auch sehr kleine Wunschlisten stellten für Videobuster kein Problem dar und führten zu keinen großen Verzögerungen beim Neuversand von DVDs.
Da Videobuster jedoch ohnehin keine Flatrate anbietet, sondern Volumen- oder Flexmodelle, bei denen die maximale Zahl an DVDs begrenzt ist oder pro Tauschvorgang Portokosten anfallen, ist es etwas unkritischer, wenn ein Tauschvorgang mal einen Tag länger dauert.
Übrigens gibt es bei der täglichen Veteilung der DVDs keine Unterschiede zwischen irgendwelchen Kundengruppen. Es ist also egal, ob Sie das Mini-, das Power- oder ein FLEX-Modell gebucht haben. "Bei unserem Matching gibt es keine Unterscheidung bei den Verleihmodellen. Alle Kunden werden also bei uns gleich berechtigt!", so Sascha Möllering, seinerzeit Marketingverantwortlicher bei Videobuster.
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